«Медиацияға кіріспе және жанжалды жағдайларды реттеу дағдылары» тақырыбы бойынша сабаққа қатысу үшін (учаскелік полиция инспекторлары) санаты бойынша біліктілікті арттыру курстарының тыңдаушыларына Қостанай қалалық сотының судьясы Бахыткуль Алтынсарина шақырылды.
Сабақ барысында судья медиация рәсімінің ерекшеліктері, оның артықшылықтары, құқықтың әртүрлі салаларында да, құқықтан тыс даулар саласында да жанжалдарды шешудің алдын алуға және қолданыстағы практикасына әсері туралы айтып берді. Ол өзінің практикалық қызметінен мысалдар келтірді.
Сондай-ақ, сабақ барысында тыңдаушылар эмоционалды интеллекттің жанжалдағы өзара әрекеттесу тәсілдерін таңдауға әсерін, оның жанжал жағдайындағы рөлін қарастырды.

Для проведения занятия по теме: «Введение в медиацию и навыки урегулирования конфликтных ситуаций» для слушателей курсов повышения квалификации (участковые инспектора полиции) была приглашена судья Костанайского городского суда Бахыткуль Алтынсарина.
В ходе занятия судья рассказала об особенностях процедуры медиации, о ее преимуществах, влиянии на профилактику и на существующую практику разрешения конфликтов, как в различных областях права, так и в области внеправовых споров. Привела примеры из своей практической деятельности.
Также в ходе занятия слушатели рассмотрели влияние эмоционального интеллекта на предпочтение способов взаимодействия в конфликте его роль в конфликтной ситуации.