ІІМ Ш.Қабылбаев атындағы Қостанай академиясының Ғылыми-зерттеу орталығы «Қазақстан полициясының сервистік моделі: қалыптасуы, негізгі қағидаттары, даму келешегі» атты ғылыми семинар ұйымдастырды.
Іс-шара ауқымын өңірдің жергілікті полиция қызметінің қызметкерлері ғана емес, сондай-ақ осы пилоттық жобаға қатысатын Нұр-Сұлтан қаласының ЖПҚ, Рудный қаласы әкімдігінің, Қостанай облысы әкімі аппаратының мемлекеттік-құқықтық бөлімі, Қостанай академиясы Ішкі істер бөлімінің әкімшілік қызмет кафедрасының өкілдері де қамтыды.
Негізгі спикерлер ҚР ІІМ Әкімшілік полиция комитетінің ерекше тапсырмалар жөніндегі аға инспекторы полиция подполковнигі Айгүл Бекмағамбетова және EUCJ («Қазақстандағы қылмыстық сот төрелігін жетілдіру») жобасының ұлттық сарапшысы, ІІМ «Полицияның Қазақстандық сервистік моделі» жобасының сарапшысы Назгүл Ерғалиева болды.
Семинарға қатысушылар ЖПҚ жоспарлау және басқару жүйесі қалай өзгеруі тиіс деген көптеген сұрақтарға жауап алды. Нәтижесінде азаматтар учаскелік және патрульдік полицейлерден сапалы сервис алуы үшін, қызметкерлердің қызметі мен уәждемесінің тиімділігін бағалаудың жаңа жүйесін құру, «жұмсақ дағдыларды» дамытумен жұмыста жаңа әдістерді енгізу туралы талқыланды.

Научно-исследовательским центром Костанайской академии МВД им. Ш. Кабылбаева организован научный семинар «Сервисная модель полиции Казахстана: становление, основные принципы, перспектива развития».
Масштаб мероприятия охватил не только сотрудников местной полицейской службы региона, но и представителей МПС г. Нур-Султан, участвующих в данном пилотном проекте, акимата г. Рудного, государственно-правового отдела аппарата акима Костанайской области, кафедры административной деятельности ОВД Костанайской академии.
Основными спикерами выступили старший инспектор по особым поручениям Комитета административной полиции МВД РК подполковник полиции Айгуль Бекмагамбетова и национальный эксперт проекта EUCJ («совершенствование уголовного правосудия в Казахстане»), эксперт проекта МВД «Казахстанская сервисная модель полиции» Назгуль Ергалиева.
Участники семинара получили ответы на многие вопросы — как должна измениться система планирования и управления МПС, чтобы в итоге граждане смогли получать качественный сервис от участковых и патрульных полицейских, о создании новой системы оценивания эффективности деятельности и мотивации сотрудников, внедрении новых методов в работе с развитием «мягких навыков».
Мероприятие проведено в рамках научного исследования «Сервисная модель полиции Казахстана: становление, основные принципы, перспектива развития».
Ольга САВИЦКАЯ
научный сотрудник НИЦ
майор полиции