Біліктілікті арттыру курстің тыңдаушыларымен коммуникативтік тренинг

Әр кәсіби қызмет қарым-қатынаспен  байланысты, сонымен қатар, ішкі істер органдарының қызметі. Жедел қызмет бөліністердің қызметі кәсіби қарым-қатынастарды, оның мазмұнын және ерекшелігін,  қызмет бойынша әріптестермен, қылмыскерлермен  қарым-қатынастарда  көрілмеген жағдайларды зерттеуге бағынады. Жедел қызмет бөліністің қызметкері өз қызметін кәсіби этиканы, қиын жағдайларда психологиялық тәсілдерді қалай қолдануға білуге қажет.

Жедел қызмет бөліністердің қызметкерлердің қарым-қатынастарын тиімді және олжалы өткізу үшін, қызметкер қарым-қатынастың психологиясын, өзінің бақылуы бойынша және деректердің негізі бойынша қорытындыны шығаруын білу қажет. Полиция қызметкердің қызметі кемшілікті болдырмау қажет. Қызметте әр-түрлі топтардың адамдары арасында психологиясын біліп және жағдайда бойынша әрекет ету қажет.

Біліктілікті арттыру курс шеңберінде, жедел бөліністердің қызметкерлердің психологиялық дайындығы бойынша Қазақстан Республикасы ІІМ Шырақбек Қабылбаев атындағы Қостанай академиясында (тренинг) сабағы өткізілді. Тренингте қатысу және тәжірибиелік қызметімен алмасу мақсатында, Қостанай облысы бойынша Төтенше жағдайы бойынша департаментінің аға инспектор-психологі Шолпан Кабжанова шақырылды.

Тренингті өткізу барысында біліктілікті арттыру курсінің тыңдаушыларына ішкі жұмыстың қауырттылығын шешу, басқыншылықты, айбарды қалай шешу және  назарлықтан, сонымен қатар негативтік сезімдіктерден қалай құтылу керек көрсетілді. Сонымен қатар, тренермен өзінің сезімдіктерін дұрыс мәнерлі, мимика, ым, дене бітімі бойынша көрсетуге бағытталған тәжірибиелік жаттығулар көрсетілді.

Топ командирі полиция майоры Рустем Сарбаев атап өтті:

«Басқа адамдардың сезімділіктің ерекшеліктерін дұрыс байқап білу үшін, өзін меңгеру  және деңгейді сақтау қажет. Адамның сезімділік қорлары шекарасыз. Психологиялық дайындығы бойынша біліктілікті арттыру курстары Бізді тәжірибиелік қызметте әдетті және шеберлікті қалай қолдануға үйретеді. Оқытушы аталған сабақта өзара қарым-қатынастарда дұрыс түсінуге психологиялық жаттығуларды көрсетті».

Психологиялық орталығының оқытушы-әдіскері

полиция майоры

Сауле Байгабулова

Коммуникативный тренинг  со слушателями курсов повышения квалификации

Любая профессиональная деятельность, так или иначе, связана с общением, в том числе, работа сотрудников органов внутренних дел. Сложность и непредсказуемость работы сотрудников оперативных подразделений вызывает к жизни необходимость изучения профессионального общения, его содержания и особенностей, непредвиденных ситуаций, возникающих при взаимодействии с коллегами по службе, подозреваемыми, преступниками. Сотрудник оперативного подразделения должен обладать выдержкой, тактом, знать основы профессиональной этики, уметь использовать психологические приемы в проблемных ситуациях, требующих решительности и четкости их разрешения.

Чтобы профессиональное общение сотрудников оперативных подразделений было эффективным и успешным, он обязан разбираться в психологии общения, обладать умением делать выводы на основании фактов и собственных наблюдений. Работа полицейского не терпит ошибок. В работе требуется умение понимать психологию самых различных групп людей и действовать сообразно ситуации.

В рамках курсов повышения квалификации по психологической подготовке сотрудников оперативных подразделений ГОРОВД в Костанайской академии МВД Республики Казахстан имени Шракбека Кабылбаева было проведено занятие (тренинг). Для участия в тренинге с целью обмена опытом практической деятельности была приглашена старший инспектор-психолог отдела кадровой работы Департамента по чрезвычайным ситуациям Костанайской области старший лейтенант гражданской защиты Шолпан Кабжанова.

В ходе тренинга слушателям повышения квалификации были показаны способы снятия внутренней напряженности, агрессии, гнева, приобретение навыков избавления от обиды, иных негативных эмоций, уменьшение преувеличенной значимости человека. А также тренером были показаны практические упражнения, направленные на правильное и разумное выражение  своих эмоций, проявление их с помощью мимики, жестов, телосложения, а также распознавание эмоций при общении с людьми.

Как отметил командир группы майор полиции Рустем Сарбаев:

«Чтобы научиться разумно, относиться к особенностям эмоционального склада других людей, мало знать эти особенности, необходимо еще и владеть собой, сохранять уравновешенность независимо от того, насколько интенсивны собственные эмоциональные реакции. Эмоциональные ресурсы человека не безграничны, и если в одних ситуациях они расходуются слишком щедро, то в других начинает ощущаться их дефицит. Курсы повышения квалификации по психологической подготовке учат нас тем навыкам и умениям, которые мы сможем в дальнейшем использовать в практической деятельности. Преподаватель на данном занятии продемонстрировал психологические упражнения, способствующие лучше понимать друг друга, определять состояние оппонента, а так же настраиваться на продуктивную совместную деятельность и общение».

Преподаватель-методист

 центра психологической работы

майор полиции Сауле Байгабулова